В Департаменте государственных доходов по Западно-Казахстанской области действует телефон доверия 8 (7112) 53-82-82, а также call-center 8 (7112) 24-32-82, 24-19-32, 50-08-87 по вопросам налогового и таможенного администрирования, соблюдения антикоррупционного законодательства Республики Казахстан, а также  о фактах нарушения Этического кодекса государственных служащих Республики Казахстан и соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг.